Infos & FAQs

INFOS & Questions les plus fréquemment posées (FAQ)

 

Le séjour dans notre gîte peut également être une expérience communautaire, et cela fonctionne mieux lorsqu’il y a un respect mutuel. Bien que les chalets ne soient pas proches les uns des autres, le bruit peut être entendu de loin. Lors de leur séjour nos hôtes recherchent principalement la paix et l’isolement. Veuillez donc svp respecter le besoin de repos des autres vacanciers et respecter le silence à partir de 23 heures.

Nos visiteurs peuvent bien sûr apporter des boissons alcoolisées, mais nous appelons tout le monde à boire avec modération. Si faire la fête est une partie importante de votre plan de vacances, il existe des hébergements mieux adaptés que notre lodge.

Veuillez comprendre qu’une réservation annulée pour une petite entreprise comme la nôtre peut avoir un impact important. Lorsque vous faites une réservation, nous gardons votre place libre, mais si vous annulez, nous ne sommes pas toujours en mesure de louer le chalet à d’autres clients.

Si une réservation doit être annulée, nous vous demandons de le faire 3 semaines à l’avance. Pour les annulations à court terme, si nous ne pouvons pas relouer la place à nouveau, nous devrons facturer 50 % du montant total. En cas d’annulation dans les 24 heures précédant votre arrivée ou en cas de non-présentation, le montant total sera facturé. Si toutefois nous étions en mesure de réoccuper votre chalet, aucun frais ne serait facturé. Merci de votre compréhension.

Les chiens et les chats ne sont pas autorisés dans nos chalets. Si vous souhaitez amener votre chien, il doit rester à l’extérieur de la cabine ou passer la nuit dans le chenil voisin. Les chiens ne sont pas autorisés à se promener librement à Golden Forest et doivent toujours être sous surveillance.

Il est interdit de fumer dans tous les bâtiments de notre lodge. Il est bien sûr permis de fumer à l’extérieur, veuillez utiliser un cendrier. N’oubliez pas qu’un mégot de cigarette jeté est toxique pour l’environnement et constitue également un risque d’incendie de forêt.

Arrivée après 15 heures, départ avant 11 heures.

Notre installation n’est pas officiellement classée comme accessible aux fauteuils roulants, mais elle peut néanmoins être utilisée par des utilisateurs de fauteuils roulants sous certaines conditions. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à ce sujet. Nous sommes à votre disposition pour de plus amples informations.

« Déconnecter » est notre devise. mais nous avons quand même la Wi-Fi dans toutes nos unités.

Bien entendu, les draps de lit, les serviettes de toilette et les torchons de cuisine sont fournis par nos soins et sont inclus dans le prix. Evidemment, elles ne sont pas renouvelées quotidiennement pour des raisons écologiques.

Veuillez noter que nous sommes dépendants de l’eau de puits et que nous ne sommes pas connectés à un réseau d’égouts public. C’est pourquoi nous traitons l’eau de manière responsable et utilisons des agents de nettoyage biodégradables soigneusement utilisés. 

Pour une expérience de bien-être relaxante au bord du lac, le sauna chauffée au bois est disponible contre participation aux frais et sur réservation. Les serviettes de sauna et les peignoirs sont fournis.

Veuillez enregistrer votre visite auprès de l’exploitant du lodge. Il n’est pas possible pour les visiteurs de passer la nuit sur les terrains appartenant au lodge.

Après 23 heures, personne ne doit être dérangé dans sa tranquillité. A cet égard le respect mutuel est très important. Nous sommes situés dans une zone rurale, où il fait très calme la nuit, et c’est aussi une des raisons pour lesquelles nos hôtes viennent chez nous.

Nos unités disposent d’un poêle à bois.. Le flamboiement du feu ajoutera du romantisme et de la magie à vos soirées dans le chalet. Le bois de chauffage est fourni par nos soins.

Toutes les unités disposent d’une kitchenette entièrement équipée, ce qui vous permettra de préparer tous les repas de la journée de manière totalement autonome. Pour votre confort, nous y avons même intégré un petit lave-vaisselle. Pour plus de détails, veuillez cliquer sur les chalets sous la rubrique « Nos Lodges ».

Pour vos grillades une plaque de grille en acier inoxydable est disponible à l’emplacement prévu pour le feu de camps. Allumez un feu dans le brasero, mettez la plaque de grill dessus et c’est parti. Sur cette plaque, vous pouvez créer de vrais délices. Comme nous organisons régulièrement des barbecues pour nos hôtes à la maison principale, nous serions ravis de partager avec vous notre savoir-faire. Nous avons également des BBQs mobiles que nous pouvons mettre à disposition sur demande.

Lors de votre séjour vous êtes responsable de l’ordre et de la propreté des chalets loués. Si toutefois vous désirez, nous pouvons nous chargez du nettoyage quotidien à des coûts raisonnables. Veuillez faire particulièrement attention à ne pas laisser de la vaisselle sale. Le nettoyage final des chalets sera effectué par nos soins.

Le lac Kempt Back est alimenté par une source mais aussi par une petite rivière. En été, la température de l’eau augmente rapidement pour atteindre 22 à 24 degrés. Il n’y a rien de mieux que d’aller nager avant le petit déjeuner, alors qu’il y a encore un peu de brouillard matinal sur la surface et de profiter d’un moment exceptionnel de silence et de beauté. Avec un peu de chance vous pourrez peut-être observer un aigle ou un castor. Pour ensuite se détendre, des chaises longues sont à votre disposition sur la plage.

Que serait un séjour dans la nature sans un bon feu de camp ? Ça ne serait qu’à moitié aussi plaisant. C’est pourquoi chaque chalet dispose d’un foyer de feu (Brasero) autour duquel vous pourrez vous assoir et profiter de la magie des flammes. Nous vous fournirons les bûches de bois nécessaires. Mais faites toutefois attention à la sécurité et soyez raisonnable quant à l’ampleur du feu. En cas de sécheresse persistante, le gouvernement du comté peut imposer des interdictions de feux, qui devront être strictement respectées. Les feux d’artifice de toutes sortes sont généralement interdits.

Si vous apportez de la bonne humeur, vous avez déjà la chose la plus importante avec vous. Pour les courts séjours, vous n’avez besoin que de vos articles de toilette et de bonnes tenues de loisirs. De bonnes chaussures d’extérieur ne peuvent jamais nuire. Pour des séjours plus longs, nous vous conseillons d’apporter les articles suivants :   Chapeau ou casquette, chaussures robustes et chaussures de jogging, vêtements de bain ainsi que chaussures d’eau, bottes en caoutchouc, vêtements de pluie, suffisamment de vêtements de rechange, petit sac à dos, appareil photo, crème solaire et votre lecture préférée.